Contenuti sui social media

Risultato

numero totale di contenuti distinti pubblicati sui social media durante la campagna

Questo indicatore misura la quantità di contenuti distinti pubblicati sui social media nel corso di una campagna. Aiuta a monitorare la diffusione dei contenuti previsti dalla campagna. Non indica la portata della diffusione dei contenuti né se il pubblico abbia interagito con essi, li abbia compresi o abbia agito di conseguenza, e non dovrebbe essere utilizzato da solo per valutare la qualità o l'efficacia della campagna.

Determinare il valore dell’indicatore utilizzando la seguente metodologia:

1) Definire quali contenuti della campagna saranno inclusi. Specificare il periodo di riferimento e i tipi di contenuti da conteggiare, come post di testo, immagini o video. Applicare le stesse regole di inclusione per tutto il periodo di riferimento.

2) Identificare ogni singolo contenuto della campagna. Contare lo stesso contenuto una sola volta se viene pubblicato senza modifiche sostanziali su diverse piattaforme social. Se il contenuto viene sostanzialmente adattato per una piattaforma, un pubblico o un formato diverso, considerare la versione adattata come un output separato. Ad esempio, un video della campagna pubblicato senza modifiche su Facebook e Instagram conta come un unico output, mentre una versione separata, accorciata e rimontata, può essere considerata come un output aggiuntivo. Modifiche tecniche minori o specifiche della piattaforma, come il ridimensionamento, il ritaglio, l’aggiunta di sottotitoli o la modifica di una didascalia, normalmente non danno luogo a un nuovo output. Contare una versione separatamente solo quando il messaggio, il contenuto creativo, il pubblico di destinazione o la struttura sono stati modificati in modo sostanziale.

3) Contare i risultati ammissibili. Sommare tutti i contenuti distinti della campagna pubblicati durante il periodo di riferimento. Il numero risultante costituisce il valore dell’indicatore.

Questi dati possono essere disaggregati per tipo di contenuto.

1) Non interpretare un numero maggiore di contenuti pubblicati come prova di una campagna migliore o più efficace. Valuta il risultato rispetto ai contenuti previsti e integralo con indicatori che misurino l’esposizione, la portata, il coinvolgimento o altri risultati rilevanti per l’obiettivo della campagna.

2) Se i dati sono disaggregati per piattaforma social, registrare tutte le piattaforme su cui è stato pubblicato ciascun contenuto. Poiché lo stesso contenuto può apparire su più piattaforme, i dati relativi alle singole piattaforme non devono essere sommati per calcolare il valore complessivo dell’indicatore.

Si consiglia inoltre di utilizzare i seguenti indicatori:

• Impressioni (indicano la frequenza con cui il contenuto comunicato è stato visualizzato, integrando il numero di visualizzazioni distinte con una misura dell'esposizione)

• Copertura (indica il numero di singoli utenti dei social media che hanno visualizzato il contenuto pubblicato)

• Tasso di coinvolgimento (aiuta a valutare se gli utenti hanno interagito con i contenuti anziché limitarsi a visualizzarli)

• Tasso di clic (aiuta a valutare se i contenuti che contengono un link o un invito all'azione hanno indotto gli utenti a cliccare)