Affidabilità dei messaggi relativi ai cambiamenti sociali e comportamentali

Risultato

Processo

Percentuale di [specificare il gruppo target] che crede nel contenuto dei messaggi forniti volti a promuovere un cambiamento comportamentale

Credere che le informazioni contenute nei messaggi relativi al cambiamento sociale e comportamentale (SBC) siano vere può incoraggiare le persone ad agire di conseguenza. Questo indicatore misura quindi la percentuale dei membri del gruppo target che credono nel contenuto dei messaggi forniti.

Determinare il valore dell’indicatore utilizzando la seguente metodologia:

 

1) Elenca i messaggi che desideri valutare. Scegli messaggi che contengano affermazioni chiare sul comportamento promosso o sui suoi benefici, in modo che gli intervistati possano indicare se ritengono che tali affermazioni siano vere. Ad esempio: “Mamme! Il latte materno è l’unico alimento di cui i bambini hanno bisogno durante i primi sei mesi di vita. In questo periodo non hanno bisogno di altri alimenti o liquidi”.

 

 

2) Impostare il numero minimo di messaggi che l'intervistato deve considerare attendibili per soddisfare l'indicatore (ad esempio, almeno 3 messaggi su 5).

 

 

3) Condurre colloqui individuali con un campione rappresentativo di membri del gruppo target:

 

DOMANDA CONSIGLIATA PER IL SONDAGGIO (Q) E POSSIBILI RISPOSTE (A)

Domanda 1: Il messaggio contenuto in [specificare il materiale di comunicazione] afferma che [specificare il contenuto del messaggio]. In che misura ritiene che tale informazione sia vera o falsa?

A1: _

1) crede fermamente in ciò che dice il messaggio

2) crede solo in parte a ciò che dice il messaggio

3) non crede a ciò che dice il messaggio

4) non lo sa

 

 

4) Ripeti la stessa domanda per tutti gli altri messaggi che desideri valutare.

 

 

5) Contare il numero di messaggi che il partecipante in questione ha ritenuto affidabili, ovvero nei quali ha “creduto pienamente” a quanto affermato.

 

 

6) Per calcolare il valore dell’indicatore, dividere il numero di intervistati che hanno creduto pienamente ad almeno il numero minimo di messaggi per il numero totale di intervistati (includere coloro che hanno risposto “non so” a uno o più messaggi; escludere gli intervistati con risposte mancanti o che hanno rifiutato di rispondere). Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale.

Questi dati possono essere disaggregati per genere, fascia d'età e altri criteri rilevanti per il contesto del vostro intervento.

1) Per migliorare la credibilità dei messaggi promossi, è opportuno ricorrere a test preliminari (vedi le linee guida riportate di seguito) prima dell’avvio delle attività di comunicazione SBC. Lo scopo principale della raccolta dei dati dopo l’attuazione delle attività è quello di ottenere informazioni più rappresentative sul grado di affidabilità dei messaggi dal punto di vista del pubblico di riferimento – un fattore importante che influenza la decisione delle persone di agire sulla base di tali messaggi.

 

2) Se tali dati ti possono essere utili (ovvero se puoi agire di conseguenza), valuta la possibilità di chiedere agli intervistati che “non credono” quali siano i motivi principali della loro sfiducia.

 

3) Assicurarsi che ogni domanda si concentri su una sola affermazione relativa al comportamento promosso, poiché l’intervistato potrebbe credere a un’affermazione ma non a un’altra (ad esempio, non dire : «Mamme! Allattare i vostri bambini esclusivamente al seno durante i primi sei mesi di vita è facile e li mantiene in salute!»)

 

4) Oltre al valore complessivo dell’indicatore, riportare separatamente, per ciascun messaggio, la percentuale di intervistati che lo hanno ritenuto “pienamente” e “parzialmente” veritiero.

Si consiglia inoltre di utilizzare i seguenti indicatori:

• Comprensione dei messaggi promozionali (valuta se le persone comprendono correttamente ciò che i messaggi chiedono loro di fare)

• Efficacia percepita dell’azione (valuta la convinzione che il comportamento promosso possa portare al risultato desiderato, piuttosto che la fiducia in messaggi specifici)