Cambiamenti derivanti da iniziative congiunte

Risultato

prova dei cambiamenti intervenuti in [definire: politiche/erogazione dei servizi/pratiche di coinvolgimento della comunità] a seguito di iniziative congiunte tra [specificare gli attori]

Questo indicatore valuta la portata dei cambiamenti nelle politiche pubbliche, nelle pratiche di erogazione dei servizi o negli approcci al coinvolgimento della comunità emersi attraverso iniziative congiunte tra più attori — ad esempio, tra organizzazioni della società civile (OSC) e istituzioni governative, tra OSC e settore privato, oppure tra autorità locali e gruppi comunitari. Si concentra sulla documentazione dei risultati della collaborazione — laddove la partnership, il coordinamento, l’attività di advocacy o il dialogo tra gli attori portino a cambiamenti nelle decisioni, nei processi o nei comportamenti che migliorano la governance, la reattività o l’inclusione.

Determinare il valore dell’indicatore utilizzando la seguente metodologia:

1)Insieme ai principali partner del progetto e alle altre parti interessate, discutere e concordare criteri chiari per identificare i cambiamenti. Si prega di prendere in considerazione i seguenti suggerimenti:

• È verificabile tramite prove attendibili.

• Indica un miglioramento o un adeguamento di politiche, servizi o prassi esistenti. Definire l’ambito dei potenziali cambiamenti auspicati in materia di politiche (ad esempio, leggi, strategie, regolamenti o linee guida nuove o riviste), erogazione dei servizi (ad esempio, miglioramento della qualità, dell’accessibilità, dell’inclusività e della reattività) e/o coinvolgimento della comunità (ad esempio, nuovi processi partecipativi o pratiche di rendicontazione) da monitorare.

• È stato influenzato, almeno in parte, dall’iniziativa congiunta. Descrivi chiaramente cosa si intende per “iniziativa congiunta” nel contesto del tuo progetto — ad esempio, una task force composta da più parti interessate o una campagna di sensibilizzazione che coinvolga almeno due tipi distinti di attori.

• Presenta benefici osservabili per le popolazioni o i sistemi di riferimento.

2)Insieme ai principali partner del progetto e alle altre parti interessate, discutere e definire cosa si intenda per “prova” dei cambiamenti derivanti dalle iniziative congiunte. Le proveaccettabili comprendono una combinazione di almeno due delle seguenti fonti:

• Documenti ufficiali che illustrano i cambiamenti nelle politiche o nelle prassi: politiche riviste, nuove linee guida, procedure modificate, standard di servizio aggiornati.

• Documenti o verbali che riportano le decisioni influenzate da iniziative congiunte. Tra questi possono figurare verbali di riunioni, delibere e relazioni delle commissioni.

• Dati relativi all'erogazione dei servizi o rapporti che evidenziano un miglioramento in termini di accesso, qualità o tempestività.

• Comunicati o dichiarazioni pubbliche che confermano l'adozione delle modifiche (ad esempio, comunicati stampa, avvisi ufficiali, dichiarazioni delle autorità sui social media).

• Osservazione diretta di pratiche nuove o migliorate; ad esempio, meccanismi di feedback da parte della comunità di recente introduzione, procedure di servizio in prima linea ottimizzate.

• Le testimonianze delle parti interessate — funzionari governativi, rappresentanti delle organizzazioni della società civile, utenti dei servizi — confermano il cambiamento e descrivono in che modo gli sforzi congiunti abbiano contribuito a realizzarlo.

• Articoli o notizie riportate dai media che confermano tali cambiamenti.

3)Stabilire il periodo di riferimento per il quale si raccoglieranno i dati relativi ai cambiamenti derivanti dalle iniziative congiunte. In genere, si misurano i cambiamenti nell’ambito dell’anno di riferimento o del periodo di progetto in corso (ad esempio, gli ultimi 12 mesi).

4)Sviluppare uno strumento per registrare le prove dei cambiamenti derivanti dalle iniziative congiunte. Preparare uno strumento semplice (tabella o database) per documentare i tipi di cambiamenti e le prove relative alle iniziative congiunte che migliorano le politiche, i servizi o le pratiche secondo i criteri predefiniti (fase 1). Lo strumento può registrare le seguenti informazioni per ciascun caso osservato di cambiamento derivante dalle iniziative congiunte:

• posizione

• periodo / data

• tipo di iniziativa congiunta / partnership

• parti interessate coinvolte

• oggetto della modifica (politica / servizio / coinvolgimento)

• descrizione della modifica

• importanza del cambiamento

• fonte di verifica / prova

• contributo al progetto

• contributo esterno

 

5)Raccogliere prove utilizzando due o più dei metodi suggeriti:

• Analisi di documenti e materiale mediatico: esaminare le politiche, i verbali delle riunioni, i registri relativi alla fornitura dei servizi o la copertura mediatica che riflettono politiche, servizi o prassi nuovi o migliorati derivanti dalla collaborazione.

• Interviste con informatori chiave: intervistare i rappresentanti dei diversi gruppi di attori (organizzazioni della società civile, governo, settore privato, cittadini) coinvolti nelle iniziative congiunte per verificare i cambiamenti avvenuti, i loro ruoli e i processi di collaborazione.

• Discussioni di gruppo: organizzare discussioni di gruppo con i beneficiari o i cittadini per verificare i cambiamenti avvenuti e stabilire se le iniziative congiunte abbiano migliorato l’inclusività o l’efficacia.

• Osservazione: ove possibile, assistere alle sessioni di implementazione o di coinvolgimento per verificare i cambiamenti effettivi nella pratica.

6)Documentare le informazioni raccolte nello strumento progettato al punto 4 e conservare le prove. Conservare la documentazione relativa a ciascun cambiamento verificato, quali verbali delle riunioni, protocolli d’intesa, documenti programmatici, lettere ufficiali, foto, testimonianze e articoli di stampa.

7)Relazione sull’indicatore. Fornire una descrizione narrativa dei risultati relativi all’indicatore utilizzando i dati raccolti e le informazioni riportate nella tabella o nel database (fase 4). Classificare i cambiamenti per tipologia (politiche, erogazione dei servizi o coinvolgimento della comunità) e descrivere gli attori coinvolti. Nella relazione, combinare le informazioni quantitative disponibili — numero di cambiamenti registrati e iniziative congiunte coinvolte — con un’interpretazione qualitativa che spieghi il tipo e la natura dei cambiamenti osservati, nonché il contributo delle iniziative congiunte.

Riferire e interpretare i risultati tenendo conto dei fattori contestuali rilevanti, quali il tipo di cambiamento osservato (politiche/erogazione dei servizi/coinvolgimento della comunità), gli attori coinvolti (organizzazioni della società civile, governo, settore privato), il livello di attuazione (locale/regionale/nazionale), l’area geografica o il settore, nella misura in cui ciò sia fattibile e opportuno.

1)Utilizzate questo indicatore quando descrivere la portata qualitativa del cambiamento fornisce informazioni più significative rispetto alla misurazione numerica, poiché si concentra sui miglioramenti nelle politiche, nell’erogazione dei servizi o nelle pratiche di coinvolgimento della comunità—non sul semplice conteggio delle attività o delle riunioni. Consente di valutare se le iniziative congiunte tra gli attori abbiano portato a cambiamenti significativi e verificabili nel modo di operare, cosa che i numeri da soli non riescono a cogliere. Le misure quantitative da sole possono fornire un'immagine distorta dei progressi, mentre un approccio qualitativo aiuta a determinare se i cambiamenti osservati siano sostanziali e attribuibili agli sforzi collaborativi.

2)Valutare l’utilizzo della metodologia “Outcome Harvesting” per identificare e verificare i cambiamenti derivanti dalle iniziative congiunte. L’Outcome Harvesting è particolarmente adatto a questo indicatore, poiché aiuta a documentare e verificare in modo sistematico i cambiamenti concreti nelle politiche, nell’erogazione dei servizi o nelle pratiche di coinvolgimento della comunità emersi grazie alla collaborazione tra gli attori. Approfittare delle linee guida sulla metodologia Outcome Harvesting fornite nei documenti riportati di seguito. Per ogni “risultato raccolto”, documentare:

• Cosa è cambiato? (politica, servizio o prassi)

• Chi l'ha modificato? (soggetto/i responsabile/i)

• Quando e dove è avvenuto il cambiamento?

• Quanto è significativo questo cambiamento? E

• In che modo l'iniziativa congiunta ha contribuito? (ad esempio, attraverso attività di sensibilizzazione, di facilitazione o di dimostrazione)

3)Valutare se sia necessario raccogliere dati di riferimento, tenendo conto del tipo o della combinazione di metodologie utilizzate e del tipo di dati raccolti.

4)Incrociare le fonti. I dati e le prove acquisiscono maggiore credibilità quando vengono verificati e convalidati sulla base di fonti multiple, tra cui documenti giustificativi, persone esterne e altri esperti.

5)Considerando che lo spazio civico è composto da numerosi attori, analizzate in che modo le vostre attività potrebbero aver influenzato i cambiamenti osservati nelle politiche, nell’erogazione dei servizi o nel coinvolgimento della comunità. Ciò vi aiuterà a comprendere il vostro contributo in modo più approfondito. Valutate se tali cambiamenti possano essere ricondotti al sostegno fornito dal progetto (ad esempio, coordinamento, rafforzamento delle capacità, finanziamenti, produzione di dati o convocazione delle parti interessate). Documentate i percorsi di contributo attraverso interviste, sessioni di riflessione o l’Outcome Harvesting.

6) Se le risorse lo consentono, prendere in considerazione anche i fattori alternativi o esterni che contribuiscono al cambiamento. Questi possono essere valutati ponendo domande quali:

• In che modo il contesto politico ha influenzato questo cambiamento/risultato, in senso positivo o negativo?

• In che modo la collaborazione con altri attori ha influito sul raggiungimento di questo cambiamento/risultato? Quali attori sono stati coinvolti e in che modo il loro coinvolgimento ha favorito o ostacolato i progressi?

7)Se il vostro progetto presenta una forte componente di uguaglianza di genere e inclusione sociale (GESI), valutate se i gruppi emarginati o sottorappresentati (ad esempio donne, giovani, minoranze etniche) stiano beneficiando in egual misura dei cambiamenti osservati.

8)Se il vostro progetto mira a valutare il grado di cambiamento piuttosto chea documentare le prove, potreste prendere in considerazione la possibilità di riformulare l’indicatore come segue: “Entità dei cambiamenti in [politiche/erogazione dei servizi/pratiche di coinvolgimento della comunità] derivanti da iniziative congiunte tra [attori]”. Ulteriori indicazioni su questo approccio, comprese considerazioni pratiche ed esempi illustrativi, sono fornite nel documento di una pagina collegato qui sotto.

9) Se si preferisce utilizzare un indicatore quantitativo, è possibile riformulare l’indicatore proposto come “Numero di cambiamenti nelle [politiche/erogazione dei servizi/pratiche di coinvolgimento della comunità] derivanti da iniziative congiunte tra [attori]”.

10) Prendere in considerazione altri indicatori relativi alle attività di sensibilizzazione dell’IndiKit :

• numero di raccomandazioni relative a [definire lo scopo] che sono state adottate dai responsabili delle decisioni competenti

• numero di persone che hanno beneficiato dei risultati delle iniziative di sensibilizzazione del progetto