Livello dell'indicatore
Formulazione dell'indicatore
Scopo dell'indicatore
Come raccogliere e analizzare i dati richiesti
Raccogli i seguenti dati conducendo interviste individuali con un campione rappresentativo dei membri del tuo gruppo di riferimento:
DOMANDE CONSIGLIATE PER IL SONDAGGIO (Q) E POSSIBILI RISPOSTE (A)
La formulazione delle domande del sondaggio dipende dall'argomento su cui verte l'indagine:
1) Se la domanda riguarda un prodotto specifico, è possibile utilizzare la stessa metodologia descritta in relazione a questo indicatore.
2) Se la domanda riguarda una o più pratiche specifiche (ad esempio, l’adozione di vari metodi per risparmiare acqua in casa), è necessario porre domande che siano sufficientemente specifiche ma che, allo stesso tempo, non influenzino la risposta dell’intervistato (ad esempio, indirizzandolo verso una risposta precisa).
Ad esempio, se chiedi: «Sai che innaffiare il giardino la sera aiuta a risparmiare acqua?», stai indirizzando l’intervistato verso una risposta specifica. Pertanto, è meglio chiedere, ad esempio: «Cosa possono fare le persone come te per ridurre la quantità di acqua che utilizzano per il proprio giardino?» (continua ad approfondire: «Quali altre pratiche conosci?»).
Una domanda del genere deve essere sufficientemente specifica, altrimenti l’intervistato potrebbe non menzionare la pratica desiderata anche se ne è a conoscenza. Ciò potrebbe accadere, ad esempio, se si ponesse una domanda troppo generica del tipo: «Cosa si può fare per risparmiare acqua?».
Per valutare in che misura le persone siano consapevoli dei benefici offerti dai prodotti o dalle pratiche promossi, ponete la seguente domanda a chi conosce tali prodotti o pratiche:
D: Quali sono, secondo te, i vantaggi principali di [specificare il prodotto / la pratica]?
A: utilizza risposte multiple elencando tutti i benefici che il tuo intervento promuove
Nota: è MOLTO importante continuare a porre domande del tipo: “Quali altri vantaggi vedi?”; “C’è qualcos’altro?”
Per calcolare il valore dell'indicatore:
- stabilire il numero (o il tipo) di vantaggi pubblicizzati che un intervistato deve conoscere per essere considerato “a conoscenza dei vantaggi” (siate realistici e non fissate uno standard troppo elevato)
- contare il numero di intervistati che conoscevano il prodotto/la pratica e che erano in grado di indicare almeno il numero minimo di vantaggi promossi
- dividere questo valore per il numero totale di intervistati (compresi coloro che non conoscevano il prodotto o la pratica promossi)
- moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale
Disaggregare per
Disaggregare i dati per genere, località, fascia di reddito e altri criteri rilevanti per il contesto e l'obiettivo del proprio intervento.
Note importanti
1) Se è necessario valutare la conoscenza di diversi prodotti/pratiche, stabilire quante tecnologie (e i relativi benefici) un intervistato debba conoscere per essere considerato“a conoscenza dei prodotti/pratiche promossi edei loro principali benefici” (ad esempio, almeno 3 su 5 prodotti/pratiche). Durante la preparazione del sondaggio, utilizzare le domande da Q1 a Q4 per ciascuno dei prodotti/pratiche oggetto di valutazione. Durante la fase di analisi, calcola la percentuale di intervistati che erano a conoscenza del numero minimo di prodotti/pratiche e dei relativi vantaggi.
2) Si raccomanda di riportare separatamente la percentuale di intervistati che:
- conoscono il prodotto/la pratica, ma non ne conoscono i vantaggi
- conoscono il prodotto/la pratica e, al contempo, sono a conoscenza del numero minimo di vantaggi chiave
- sono a conoscenza di ciascuno dei diversi vantaggi pubblicizzati (ad esempio, quanti hanno affermato che un determinato prodotto o una determinata pratica consente di risparmiare una data risorsa naturale, quanti hanno affermato che permette di risparmiare denaro, quanti hanno affermato che è più comodo da usare, ecc.)
L'utilizzo di tali dati può aumentare l'efficacia di qualsiasi attività promozionale.
3) È molto importante che gli intervistatori siano ben preparati sui metodi di approfondimento, in modo che gli intervistati menzionino tutti i benefici di cui sono a conoscenza. Senza un adeguato approfondimento, è probabile che dimentichino di menzionare alcuni dei benefici che conoscono. Allo stesso tempo, l’approfondimento deve essere condotto con sensibilità, in modo che gli intervistati non si sentano spinti a menzionare ulteriori benefici.
4) Valuta inoltre la possibilità di raccogliere e analizzare dati su chi ha fatto conoscere il prodotto o la pratica alle persone. Ciò potrebbe aiutarti a capire se eventuali cambiamenti nella consapevolezza delle persone possano essere attribuiti al tuo intervento.
5) Coordinare la raccolta di questi dati con eventuali campagne promozionali o iniziative ti aiuterà a valutarne l'efficacia.