Livello dell'indicatore
Formulazione dell'indicatore
Scopo dell'indicatore
Come raccogliere e analizzare i dati richiesti
Esistono due modalità principali per raccogliere i dati necessari e determinare il valore dell’indicatore:
1) Esaminare i dati esistenti: se si lavora con un numero limitato di venditori che commercializzano i prodotti promossi nell’area di riferimento del progetto, è possibile intervistare i loro rappresentanti ed esaminare la loro documentazione per valutare il numero di clienti che hanno nelle aree target. Questa opzione è spesso più semplice (e spesso anche piuttosto precisa), ma non permette di sapere se le persone che hanno acquistato il prodotto lo stiano utilizzando o meno. In alternativa, se ti occupi di un mercato di grandi dimensioni (ad esempio, attraverso iniziative di creazione della domanda), puoi consultare le associazioni di settore o gli enti governativi competenti per ottenere i loro dati sulle vendite (se disponibili).
2) Colloqui individuali con i membri del gruppo target: se non è possibile utilizzare i dati già disponibili, è possibile condurre colloqui individuali con uncampione rappresentativo dei membri del gruppo target. Questo approccio è indicato solo se è probabile che il prodotto venga utilizzato da almeno il 10-20% degli intervistati, in modo che i dati risultino sufficientemente affidabili.
DOMANDA CONSIGLIATA PER IL SONDAGGIO (Q) E POSSIBILI RISPOSTE (A)
Domanda 1: In passato [specificare il periodo], ha acquistato o ricevuto [specificare la tecnologia]?
A1: sì / no
(poni la seguente domanda solo se la risposta precedente è SÌ)
Domanda 2: Lo usi attualmente?
A2: sì / no
Per calcolare il valore dell'indicatore, dividere il numero di intervistati che utilizzano il prodotto promosso per il numero totale di intervistati. Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale.
Disaggregare per
Disaggregare i dati in base al reddito delle famiglie intervistate, alla loro ubicazione e ad altri criteri rilevanti.
Note importanti
1) Se la famiglia ha acquistato o ricevuto la tecnologia ma non la utilizza, è opportuno chiedere perché non venga utilizzata. Lo stesso vale quando la tecnologia viene utilizzata solo in parte (ovvero non ha sostituito completamente la fonte energetica originaria, che continua ad essere utilizzata).
2) Per alcune tecnologie, è importante sapere non solo se gli intervistati le utilizzano, ma anche in che misura le utilizzano. Ad esempio, le famiglie che adottano una nuova tecnologia di cottura (ad esempio un biodigestore domestico) spesso continuano a utilizzare la loro vecchia fonte di energia per cucinare, sebbene in misura minore. Di conseguenza, le riduzioni delle emissioni di gas serra, dell’inquinamento atmosferico, delle spese, ecc. non sono così elevate come ci si potrebbe aspettare. Se questo è il caso della tecnologia che state promuovendo, valutate la possibilità di modificare l’indicatore in base al grado di adozione, indicando se la nuova tecnologia è stata adottata completamente, in gran parte o solo parzialmente (il grado deve essere stabilito in base a criteri chiari). In tal caso, dovreste includere una domanda aggiuntiva:
Domanda 3: In che misura ha sostituito la [specificare la vecchia tecnologia]?
A3: Ad esempio: completamente (circa il 90-100%), in gran parte (circa il 65-90%), parzialmente (circa il 40-65%); in misura minima (meno del 40%). Le categorie devono essere adattate in modo che gli intervistatori siano in grado di scegliere quella corretta sulla base delle informazioni ricevute durante l'intervista.
Inoltre, vale la pena chiedersi perché abbiano continuato a utilizzare la vecchia tecnologia.
3) Si raccomanda inoltre di raccogliere dati sulla facilità d’uso della tecnologia (cfr. le linee guida), poiché la facilità d’uso incide in modo significativo sulla soddisfazione degli utenti e sulla domanda del prodotto.
4) Se raccogli i dati tramite interviste, valuta la possibilità di verificare le risposte chiedendo all’intervistato di mostrarti la tecnologia in questione o di spiegarti come funziona, ecc.
5) Se del caso, valutate anche la frequenza con cui l’intervistato utilizza la tecnologia promossa, chiedendo : “Può dirmi, per favore, quando ha utilizzato [specificare la tecnologia] l’ultima volta?”. Sebbene sia possibile che una persona abbia utilizzato la tecnologia, ad esempio, ieri, ma che altrimenti la utilizzi solo una volta all’anno, nel campione totale dei tuoi intervistati tali casi “casuali” si annullano a vicenda. L’utilizzo di questo approccio ti fornirà dati sulla frequenza più affidabili rispetto a quelli che otterresti se avessi chiesto : “Con quale frequenza...?”.
6) Si raccomanda di riportare separatamente: 1) il numero o la percentuale di famiglie/imprese destinatarie che hanno acquistato e utilizzano attualmente la tecnologia a basso consumo energetico; e 2) il numero o la percentuale di famiglie/imprese destinatarie che hanno acquistato la tecnologia a basso consumo energetico ma non la utilizzano.
7) Per capire se l’acquisto sia attribuibile al vostro progetto, prendete in considerazione anche la possibilità di chiedere : «Dove avete acquistato o ricevuto la [ specificare la tecnologia]?».Ai fini della vostra analisi, potete anche indagare sulle motivazioni dell’intervistato chiedendo: «Perché la vostra famiglia ha acquistato la [specificare la tecnologia]?».