Pratiche di marketing sensibili alle questioni di genere

Risultato

Percentuale di [specificare il gruppo target] che ha adattato le proprie pratiche di marketing per raggiungere in modo più efficace i clienti [scegliere: donne / uomini]

L'indicatore valuta la percentuale dei fornitori di servizi / venditori / agenti di vendita / altre imprese oggetto dell'indagine che hanno adeguato le proprie pratiche di marketing in modo da poter raggiungere in modo più efficace la clientela femminile / maschile. Si tratta di un indicatore del grado di sensibilità di genere delle pratiche di marketing (ovvero della loro capacità di soddisfare meglio le esigenze delle potenziali clienti / dei potenziali clienti).

Raccogli i seguenti dati conducendo interviste individuali con un campione rappresentativo dei membri del tuo gruppo di riferimento:

 

DOMANDE CONSIGLIATE PER IL SONDAGGIO (Q) E POSSIBILI RISPOSTE (A)

Domanda 1: Nel periodo [ specificare il periodo ], avete apportato modifiche alle vostre strategie di marketing per riuscire a raggiungere più facilmente i clienti [selezionare: donne / uomini]? 

A1: no / sì

 

(la domanda seguente serve a verificare se la risposta precedente è corretta; ponila solo se la risposta precedente è SÌ)

 

Domanda 2: Potresti fornirmi maggiori dettagli sulle modifiche che hai apportato?

A2: _

1) No, non sono state apportate modifiche specifiche per rivolgersi in modo più mirato alla clientela femminile o maschile

2) sì, sono state effettivamente apportate delle modifiche – specificarle: ______________

(nota: se sai quali tipi di modifiche potrebbero apportare i membri del gruppo target, valuta la possibilità di predefinire le opzioni e di aggiungere un’altra opzione: “altro – specificare: _____________”)

 

 

Per calcolare il valore dell'indicatore, dividere il numero di intervistati che hanno modificato le proprie pratiche di marketing per renderle più sensibili alle questioni di genere per il numero totale di intervistati. Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale.

1) Sebbene l’indicatore misuri in che misura i membri del gruppo target abbiano adattato le proprie pratiche di marketing per raggiungere in modo più efficace i clienti di sesso femminile o maschile, esso non fornisce informazioni sull’efficacia di tali cambiamenti. Pertanto, qualora fossero state attuate delle modifiche, è consigliabile porre ulteriori domande quali: "Dopo l’introduzione di queste misure, avete osservato dei cambiamenti nella percentuale di clienti [di sesso femminile / di sesso maschile]? In caso affermativo, quali cambiamenti si sono verificati e quanto sono stati significativi?»

2) Si raccomanda inoltre di valutare se tali pratiche abbiano contribuito a un aumento delle vendite e, in tal caso, in che misura abbiano determinato tale aumento (cfr. le linee guida). 

 

3) Tra gli esempi di pratiche di marketing sensibili alle questioni di genere volte a raggiungere più efficacemente la clientela femminile figurano:

- un'azienda che recluta e forma agenti di vendita donne per commercializzare i propri prodotti, le quali potrebbero essere più efficaci nel comunicare i vantaggi del prodotto ad altre donne

 - adattare i messaggi di marketing alle esigenze e agli interessi delle donne (ad esempio, ponendo l'accento sui vantaggi in termini di risparmio di tempo offerti da una nuova tecnologia, che potrebbero risultare più allettanti per le donne rispetto al risparmio economico)

   - organizzare eventi di promozione delle vendite in un luogo in cui le donne (che potrebbero avere difficoltà motorie) possano partecipare più facilmente (ad esempio, a casa piuttosto che in città)

 

4) È fondamentale discutere e concordare chiaramente con i responsabili della raccolta dati quali cambiamenti possano essere considerati misure concrete adottate per raggiungere in modo più efficace i clienti di sesso femminile e maschile. Ad esempio, se l’intervistato afferma che durante un evento promozionale parla non solo con gli uomini ma anche con le donne, ciò non dovrebbe essere considerato una misura specifica.