Affidabilità della comunicazione

Processo

Percentuale della popolazione target che riceve informazioni da una fonte di cui si fida

L'indicatore misura la percentuale dei membri del gruppo target che ricevono informazioni sui programmi umanitari o di sviluppo, sull'assistenza e sui servizi disponibili, sull'orientamento e/o sui propri diritti da una fonte di cui si fidano.

Raccogli i seguenti dati conducendo interviste individuali con un campione rappresentativo di membri del gruppo target:

 

DOMANDE CONSIGLIATE PER IL SONDAGGIO (Q) E POSSIBILI RISPOSTE (A)

Domanda 1: Le organizzazioni umanitarie forniscono informazioni alle persone che vivono in questa zona attraverso diversi canali. Potrebbe indicarmi quale fonte di informazioni ritiene più affidabilequando si tratta di informazioni relative a [ specificare il tipo di informazione che le interessa, ad esempio “nuovi aiuti umanitari”]?

A1: [adattare l'elenco in base al contesto in cui si opera e al tipo di informazioni]

1) i familiari

2) enti locali

3) volontari della comunità

4) gruppo della comunità - specificare quale: .......................

5) il personale delle organizzazioni umanitarie

6) autorità religiose

7) operatori sanitari 

8) da una stazione radio – specificare quale: ....................... 

[Domanda: Ci sono altre fonti di informazione di cui ti fidi?]

 

 

Domanda 2: Nel corso dell’ultimo [specificare il periodo – ad es. un mese], attraverso quali canali ha ricevuto da [specificare il nome dell’organizzazione] informazioni relative a [specificare il tipo di informazioni di suo interesse, ad esempio “nuovi aiuti umanitari”]?

A2: [risposte multiple possibili; adattare l'elenco in base al contesto in cui si opera]

1) i familiari

2) enti locali

3) volontari della comunità

4) gruppo della comunità - specificare quale: .......................

5) il personale delle organizzazioni umanitarie

6) autorità religiose

7) operatori sanitari 

8) da una stazione radio – specificare quale: ....................... 

9) non ha ricevuto alcuna informazione

[Domanda: Hai ricevuto queste informazioni da qualcun altro?]

 

 

Percalcolare il valore dell'indicatore:

     - contare il numero di persone che hanno ricevuto le informazioni indicate da una fonte di cui si fidano (ovvero, almeno una delle risposte alla domanda 2 coincide con quella alla domanda 1)

     - dividere questo numero per il numero totale di intervistati (escludendo coloro che non hanno ricevuto alcuna informazione durante il periodo oggetto dell'indagine)

     - moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale

Disaggregare i dati per genere, fascia d'età, etnia e altri criteri rilevanti.

1) La fonte delle informazioni dovrebbe sempre essere una persona, un gruppo, un’istituzione o simili; non dovrebbe trattarsi, ad esempio, di un tabellone informativo, di un SMS o di un’e-mail, poiché questi canali di comunicazione possono essere utilizzati da chiunque. Se desideri sapere quale canale le persone preferiscono utilizzare, avvaliti dell’indicatore “Informazioni tramite il canale preferito”. 

 

2) Si raccomanda vivamente di includere la prima domanda nelle indagini di riferimento, poiché i dati raccolti consentono di garantire che le informazioni rilevanti vengano comunicate attraverso i canali più affidabili.

 

3) Si consiglia di inserire (dopo la domanda Q1)un’ulteriore domanda in cui si chiede all’intervistato perché preferisca le fonti da lui citate. Tali informazioni possono aiutarti a decidere quali fonti di informazione utilizzare.