Informazioni su dove rivolgersi per ottenere assistenza

Risultato

Percentuale di intervistati che sanno dove accedere a [specificare il servizio promosso]

L'indicatore misura la consapevolezza degli intervistati riguardo ai luoghi in cui possono accedere (gratuitamente o a pagamento) a un servizio fondamentale per la loro vita e il loro sostentamento, come ad esempio servizi veterinari, riparazioni di pompe idriche o consulenze specifiche. Aiuta a comprendere l'efficacia e la portata di eventuali attività promozionali o iniziative volte a rafforzare le competenze di marketing dei fornitori di servizi sostenuti.

Raccogli i seguenti dati conducendo interviste individuali con un campione rappresentativo dei membri del tuo gruppo di riferimento:

 

DOMANDE CONSIGLIATE PER IL SONDAGGIO (Q) E POSSIBILI RISPOSTE (A)

Domanda 1: Conosci qualche persona o azienda che [ specificare il servizio]?

A1: sì / no

 

(chiedere solo se la risposta precedente è SÌ)

 

Domanda 2: Come si può contattare la persona/azienda?

A2: _

1) Sì, la persona sa esattamente come contattare il fornitore del servizio

2) no, la persona non sa esattamente come contattare il fornitore del servizio

 

 

Per calcolare il valore dell'indicatore, dividere il numero di intervistati che sapevano come accedere al servizio in questione (ovvero coloro che hanno risposto “SÌ” sia alla domanda 1 che alla domanda 2) per il numero totale di intervistati. Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale.

Disaggregare i dati per genere, livello di reddito, località dell'intervistato e altri criteri rilevanti.

1) Valuta anche se la persona sia effettivamente in grado di contattare il fornitore del servizio o se si limiti a dire di poterlo fare (ad esempio, puoi chiedere il numero di telefono o la sua esatta ubicazione).