Informazioni sul rinvio in sicurezza

Risultato

Processo

Percentuale del personale del progetto che sa come procedere in sicurezza quando si individua un caso da segnalare ai servizi specializzati

L'indicatore mostra in che misura il personale del progetto interessato sia in grado di indirizzare in modo sicuro una persona verso servizi specializzati, in conformità con le politiche interne o gli standard minimi internazionali. Un indirizzamento sicuro è uno dei presupposti fondamentali affinché le persone ricevano i servizi di protezione di cui hanno bisogno.

Determinare il valore dell'indicatore utilizzando la seguente metodologia:

 

1) Definire chi può essere considerato “personale del progetto” ai fini del presente indicatore. Dovrebbe trattarsi principalmente di persone che entrano in contatto con la popolazione target, quali operatori sul campo, responsabili di progetto e di programma e personale dell’ MEAL e (può includere anche il personale delle organizzazioni partner).

 

2) Definire ciò che un membro del personale deve sapere per essere considerato “informato su come procedere in modo sicuro nell’individuazione di un caso da segnalare”. Nel farlo, tenere conto degli standard minimi esistenti per segnalazioni sicure e responsabili (vedi documento sottostante), delle procedure adottate dalla propria organizzazione e del contesto locale.

 

3) Preparare un semplice test per verificare se il personale del progetto possiede le conoscenze richieste. Il test può prevedere una combinazione dei seguenti elementi:

   - situazioni in cui alla persona viene chiesto di descrivere come reagirebbe a una determinata situazione (ovvero, non ci sono risposte predefinite)

   - affermazioni in cui il membro del personale deve decidere se un’affermazione è corretta o errata (e giustificare il proprio giudizio)

   - domande volte a valutare le conoscenze del membro del personale su ciò che si dovrebbe (o non si dovrebbe) fare quando si indirizzano le persone

   - domande volte a verificare la conoscenza, da parte del membro del personale, dei servizi pertinenti a cui una persona può essere indirizzata

   - domande su come registrare una segnalazione effettuata

 

4) Decidi quanti punti assegnare a ciascuna risposta corretta. Ad esempio, per una risposta corretta a una domanda più facile puoi assegnare un punto, mentre per le risposte corrette a domande o scenari più difficili puoi assegnare più punti.

 

5) Stabilire quanti punti una persona deve ottenere per essere considerata “consapevole dei principi e delle pratiche fondamentali dell’integrazione della protezione” (ad esempio, un punteggio di almeno 15 su 20).

 

6) Somministrare il test. Se è necessario confrontare il livello di consapevolezza di un membro del personale prima e dopo una determinata attività formativa (ad esempio, un corso di formazione), potrebbe essere necessario elaborare due test comparabili, in modo da poter somministrare un test preliminare e uno finale.

 

7) Contare il numero di dipendenti che hanno raggiunto il punteggio minimo accettabile (vedi punto 5).

 

8) Per calcolare il valore dell’indicatore, dividere il numero di dipendenti che hanno raggiunto il punteggio minimo accettabile per il numero totale di dipendenti che hanno completato il test. Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale.

 

Disaggregare i dati in base alla posizione, al sesso e alla fascia d'età del personale partecipante.