Adozione delle pratiche gestionali raccomandate

Risultato

Risultato

numero o percentuale di [specificare il gruppo di riferimento] che adotta almeno [specificare un numero o una percentuale] delle pratiche di gestione promosse

L'indicatore misura in che misura i venditori/fornitori di servizi coinvolti abbiano adottato le pratiche di gestione aziendale promosse, quali metodi specifici di gestione finanziaria (ad esempio, la registrazione delle spese e delle entrate aziendali, la custodia dei fondi aziendali in un conto bancario) o di pianificazione strategica (ad esempio, la preparazione di un piano aziendale).

Determinare il valore dell'indicatore utilizzando la seguente metodologia:

 

1) Elencate le principali pratiche gestionali promosse dall’intervento . Cercate di evitare che nello stesso elenco figurino sia pratiche “semplici” (ad esempio, la registrazione delle spese e delle entrate) sia pratiche più complesse (ad esempio, la registrazione ufficiale di un’attività informale per renderla formale); i dati risultanti potrebbero non fornire un quadro accurato. Potresti creare due elenchi distinti per le pratiche “facili” e quelle “difficili” e stabilire quante pratiche facili equivalgano a una pratica difficile.

 

2) Per ciascuna pratica gestionale, definire in cosa consiste esattamente. Ad esempio, l’elaborazione di un piano aziendale potrebbe comprendere i seguenti elementi:

   - dispone di un piano aziendale scritto e visivamente verificabile

   - è in grado di indicare 3 elementi del proprio piano aziendale

   - è in grado di indicare 3 motivi per cui un piano aziendale è importante

 

3) Stabilire criteri chiari che consentano ai responsabili della raccolta dati di stabilire se un’azienda adotti una determinata pratica gestionale (ad esempio, quando soddisfa almeno due terzi dei principi chiave definiti al punto 2 sopra riportato).

 

4) Osservare e intervistare un campione rappresentativo dei venditori / fornitori di servizi a cui ci si rivolge e valutare se utilizzano una delle pratiche promosse e, in tal caso, in che misura ne seguono i principi fondamentali.

 

5) Per calcolare il valore dell’indicatore in percentuale, dividere il numero di venditori/fornitori di servizi che adottano il minimo richiesto delle pratiche promosse per il numero totale di venditori/fornitori intervistati. Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale.

Disaggregare i dati tra imprese formali e informali.

1) I team di progetto (o i fornitori di servizi di sviluppo aziendale) possono utilizzare liste di controllo per monitorare le competenze gestionali chiave delle singole imprese su base regolare (ad esempio trimestrale) e nel corso del tempo. Ciò può aiutare i progetti a comprendere meglio il livello di adozione delle competenze gestionali tra le imprese sostenute, le lacune nello sviluppo delle capacità e gli impatti di qualsiasi sostegno allo sviluppo delle capacità a cui un progetto sta facilitando l’accesso. Disporre di tali dati “in tempo reale” consente ai responsabili di progetto di riprogettare le tipologie di sostegno fornite dai propri team (o dai partner) e di concentrarsi sul superamento delle carenze più significative. Per migliorare l’efficienza del processo di raccolta e analisi dei dati, è possibile utilizzare tablet o smartphone con uno strumento software gratuito e open source come l’KoBo Toolbox.

Ad esempio, in Cambogia, un sistema di monitoraggio basato su tablet è stato utilizzato dall’ People in Need (PIN) per valutare le prestazioni delle aziende che realizzano biodigestori domestici. Il monitoraggio si basava su criteri chiaramente definiti e oggettivi ed era suddiviso in diverse categorie. Tra queste figuravano: competenze in materia di promozione e marketing, gestione del personale, gestione e pianificazione finanziaria e controllo della qualità. Le aziende valutate hanno poi sviluppato criteri oggettivi specifici per ciascuna di queste categorie più ampie. Ad esempio, le competenze in materia di promozione e marketing potevano includere: 1) mantenere un elenco aggiornato dei potenziali clienti nella zona; 2) collaborare con altre aziende nelle attività promozionali; 3) raccogliere regolarmente informazioni di mercato da almeno due fonti affidabili, ecc. Sono stati assegnati punti per ciascuna pratica che l’azienda sembrava seguire, e il numero totale di punti generato ha permesso a ciascuna azienda di ricevere una valutazione per ogni area di competenza (ad esempio, promozione e marketing) e complessiva (è stato utilizzato un sistema di valutazione “debole”, “medio” o “forte”). Questo sistema di valutazione è stato utilizzato dall’ PIN e per effettuare confronti nel tempo e tra le aziende. Alle aziende è stato fornito un feedback personalizzato basato sull’uso continuativo delle liste di controllo di monitoraggio, che ha contribuito a orientare il supporto di coaching offerto dal progetto.