Adozione di nuove pratiche di marketing

Risultato

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numero o percentuale di [specificare: produttori / venditori / fornitori di servizi] che in passato [specificare il periodo di tempo] hanno adottato nuove pratiche di marketing

L'indicatore misura in che misura i venditori/fornitori di servizi destinatari abbiano adottato nuove pratiche di marketing. Concentrandosi sulle “nuove pratiche” anziché solo su quelle promosse dal progetto, esso rileva una gamma più ampia di cambiamenti positivi, compresi quelli ispirati dalle attività del progetto, pur non essendo stati insegnati direttamente. Le domande di approfondimento possono aiutare a stabilire se il progetto abbia contribuito a tali innovazioni.

Raccogli i seguenti dati conducendo interviste individuali con un campione rappresentativo di membri del gruppo target:

 

DOMANDA CONSIGLIATA PER IL SONDAGGIO (Q) E POSSIBILI RISPOSTE (A)

Domanda 1:Negli ultimi [ specificare il periodo], hai apportato qualche cambiamento alle tue pratiche di marketing? Ad esempio, hai provato qualcosa di nuovo o hai cambiato il tuo modo di operare? 

A1: sì / no / nessuna risposta

 

(poni la seguente domanda solo se la risposta precedente è SÌ)

 

Domanda 2: Quali iniziative nuove o diverse hai intrapreso in passato [ specificare il periodo di tempo] per acquisire più clienti o aumentare le vendite? Approfondisci la risposta chiedendo: “C’è qualcos’altro?” oppure “Hai provato altri approcci, anche minimi?”.

A2: Includi un elenco delle pratiche di marketing che il tuo progetto ha suggerito in precedenza agli intervistati, oltre a qualsiasi altra pratica che gli intervistati potrebbero aver provato. Lascia anche spazio per diverse “altre opzioni” a cui potresti non aver pensato. Tali pratiche potrebbero includere:

- Condurre ricerche di mercato

-Sviluppo o revisione di un piano di marketing o di un modello di business

-Aumento della pubblicità

-Utilizzo dei canali di marketing digitale (ad es. i social media)

-Miglioramento del packaging dei prodotti

-Istituzione di un meccanismo per la raccolta dei feedback dei clienti

-Miglioramento del servizio clienti, compresi i servizi integrati

-Apertura di nuovi canali di vendita o di distribuzione

-Lancio di offerte promozionali (ad es. sconti, pacchetti)

-Partecipazione a fiere ed eventi promozionali

-Creazione o rinnovamento dell'immagine di marca (ad es. logo, identità visiva)

-Creazione di nuove collaborazioni

 

 

Per calcolare il valore dell'indicatore, dividere il numero di intervistati che hanno adottato nuove pratiche di marketing nel periodo indicato per il numero totale di intervistati (escludendo coloro che non hanno risposto). Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale.

Disaggregare i dati in base al fatto che le pratiche segnalate siano state promosse o meno dalle attività del progetto, nonché in base ad altri criteri a seconda del contesto del vostro intervento.

1) Valuta la possibilità di porre una domanda aggiuntiva: “Dove hai saputo di questa pratica?”. Potrebbe aiutarti a capire in che misura gli intervistati attribuiscano le pratiche segnalate al tuo intervento. La domanda va posta per ciascuna pratica segnalata.

 

2) Se siete interessati a pratiche specifiche, potreste anche chiedere perché alcune aziende non le abbiano adottate. È stato a causa dei costi elevati? O della mancanza di manodopera? O di un’efficacia limitata? O della mancanza di competenze?

 

3) Alcune pratiche non vengono utilizzate in modo continuativo e chiedere informazioni sulle pratiche attuali potrebbe portare a sottovalutare la misura in cui i venditori o i fornitori di servizi le hanno effettivamente utilizzate. Ad esempio, la vendita porta a porta potrebbe essere effettuata nel periodo in cui le persone dispongono di maggiori risorse finanziarie (ad esempio, dopo il raccolto). Pertanto, è importante chiedere informazioni relative a un periodo sufficientemente lungo (ad esempio, negli ultimi 12 mesi).

 

4) Considerare di riportare sulla percentuale di venditori/fornitori di servizi che utilizzano specifiche pratiche di marketing, ad esempio:

    - Percentuale di [ specificare il gruppo di riferimento] che ha condotto ricerche di mercato

    - Percentuale di [ specificare il gruppo target] che ha partecipato a eventi promozionali (ad es. fiere)