Utilizzo dei servizi supportati

Risultato

Risultato

numero di [specificare i membri del gruppo target] che hanno usufruito dei servizi di protezione sociale / inclusione oggetto della promozione

L'indicatore valuta il numero di membri del gruppo target che hanno usufruito di uno o più servizi di protezione sociale e inclusione promossi dal progetto, quali l'assistenza legale o i servizi volti ad aiutare le persone a condurre una vita autonoma. Esso illustra la portata dell'assistenza fornita.

Determinare il valore dell'indicatore utilizzando la seguente metodologia:

 

1) Se hai promosso più di un servizio, fai un elenco di tutti i servizi promossi.

 

2) Per ciascun servizio, definire il periodo per il quale si intende misurare il numero di persone che lo hanno utilizzato. Nella maggior parte dei casi, dovrebbe trattarsi del periodo in cui il servizio è stato promosso nell’ambito delle attività del progetto.

 

3) Chiedete ai fornitori di servizi di esaminare i propri registri e di fornirvi il numero di persone che hanno usufruito dei loro servizi. Se possibile, chiedete loro di disaggregare i dati per genere e fasce d’età. Concordare tale requisito fin dall’inizio della vostra collaborazione con i fornitori di servizi renderà molto più semplice ottenere tali dati.

 

4) Per determinare il valore dell’indicatore, sommare il numero di persone che hanno usufruito dei servizi di protezione sostenuti.

Se avete promosso più servizi e se è molto probabile che molte persone abbiano utilizzato diversi servizi, gli unici modi per evitare il doppio conteggio sarebbero i seguenti:

• verificare se i fornitori di servizi siano disposti e in grado (ad esempio, in base alle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati) di comunicarvi i nomi dei clienti e quindi contare le stesse persone una sola volta
• se avete promosso il servizio o i servizi presso una popolazione più ampia, potete condurre un’indagine quantitativa su un campione rappresentativo di membri del gruppo target, chiedendo loro se abbiano utilizzato uno dei servizi supportati

Disaggregare i dati per genere, fasce d’età e gruppi vulnerabili specifici, quali le persone con disabilità (per individuarle all’interno di una popolazione più ampia, si raccomanda di utilizzare metodologia “Short Set on Functioning” del Washington Group ; per i bambini, utilizzare la serie di domande sul funzionamento infantile). Se ci si rivolge principalmente alle persone con disabilità, valutare la possibilità di disaggregare i dati in base al tipo di disabilità dei membri del gruppo target.

1) Per quanto possibile, questo indicatore dovrebbe essere integrato con un indicatore che valuti la soddisfazione delle persone per i servizi forniti.