Prestazioni del meccanismo di erogazione

Processo

Percentuale di [selezionare: trasferimenti in denaro / buoni] erogati in linea con i criteri di rendimento predefiniti

Questo indicatore composito consente di misurare la percentuale di assistenza in denaro (CBA) erogata che soddisfa criteri di prestazione predefiniti, quali l’erogazione alla persona giusta, per l’importo corretto o entro i tempi stabiliti.

Per determinare il valore dell'indicatore, utilizzare la seguente metodologia:

 

1) Definire un numero limitato (da 3 a 6) dei criteri di rendimento più importanti che ogni trasferimento in denaro o buono deve soddisfare. I criteri devono essere quelli su cui il team di progetto può realisticamente influire. Tra questi possono figurare, ad esempio:

   - Il CBA è stato fornito alle persone giuste (quelle che soddisfano i criteri di selezione)

   - L'importo del CBA è stato erogato correttamente

   - Il CBA è stato fornito entro i tempi concordati

   - Il CBA è stato somministrato in modo sicuro

 

2) Se si utilizzano più di tre criteri, è opportuno stabilire un parametro di riferimento relativo al numero e alla natura dei criteri che l’analisi costi-benefici (CBA) deve soddisfare affinché sia considerata conforme all’indicatore. Ciò può consistere, ad esempio, nel rispetto di tutti i “criteri essenziali” (ad es. persona giusta, importo corretto, ecc.) e di almeno un “criterio aggiuntivo” (ad es. fornitura entro i tempi concordati).

 

3) Includere nel monitoraggio post-distribuzione (PDM), condotto su un campione rappresentativo dei membri del gruppo target, domande volte a verificare se i criteri siano stati soddisfatti. Ad esempio:

  - La persona destinataria ha ricevuto il trasferimento in contanti / il buono?

  - A quanto ammontava la somma che ha ricevuto?

  - Quando ha ricevuto il denaro contante / il buono?

  - Quanto si è sentito/a al sicuro nel ricevere il denaro contante / il buono? ( vedi linee guida)

È importante che l’indagine PDM venga condotta entro pochi giorni o poche settimane dalla distribuzione; in caso contrario, le persone potrebbero non essere in grado di ricordare correttamente le informazioni richieste. Se si erogano contanti a una popolazione mobile, potrebbe essere necessario condurre l’indagine immediatamente dopo la distribuzione. Nel caso dei bonifici elettronici, potrebbe essere possibile ricavare alcuni di questi dati direttamente senza doverli chiedere espressamente ai beneficiari.

 

4) Per calcolare il valore dell’indicatore, dividere il numero di trasferimenti in contanti/buoni che hanno soddisfatto i criteri minimi di prestazione (vedi fase 2) per il numero totale di trasferimenti in contanti/buoni oggetto dell’indagine. Moltiplicare il risultato per 100 per convertirlo in percentuale. 

 

1) Se effettuate trasferimenti di denaro contante o distribuzioni di buoni in più fasi (o in più sedi), non aspettate che tutte le distribuzioni siano terminate per avviare il monitoraggio post-distribuzione. Avviare il monitoraggio immediatamente dopo la prima fase o sede vi aiuterà a individuare potenziali punti deboli e a porvi rimedio nelle distribuzioni successive. 

 

2) Si potrebbe inoltre valutare la possibilità di riportare separatamente in che misura siano stati soddisfatti i vari criteri di rendimento, ad esempio:

  - Percentuale del CBA erogata alla persona giusta

  - Percentuale del CBA erogata nell'importo corretto

 

3) Si potrebbe inoltre integrare questo indicatore con le seguenti informazioni, basate sull’opinione soggettiva dei beneficiari:

- Percentuale della popolazione di riferimento che ha dichiarato che l'utilizzo di [specificare: buoni / carte bancarie / …] è stato facile

- Percentuale della popolazione di riferimento che ritiene che [ specificare: denaro contante / buoni / …] sia la risposta migliore alle proprie esigenze

 

4) Evitate di utilizzare troppi criteri di rendimento: altrimenti si corre il rischio che, se non si soddisfa uno (tra i tanti criteri), il trasferimento di denaro o il buono venga automaticamente classificato come “non conforme ai criteri di rendimento”. Allo stesso modo, non includete criteri sui quali il vostro progetto non può influire in modo diretto e significativo.